问：我想买一部手机，不知是买单频的，还是买双频的，二者有什么不同？
答：双频手机是可以工作在900MHz和1800MHz两个频段上的手机，意味着用户可以获得更高的接通率和更好的网络覆盖。目前中国移动通信集团135－139网已在广泛利用双频技术解决全国各大中城市的网络质量问题。若您是中国移动通信135－139的用户，并购买了双频手机，就可以充分利用双频网络提供的资源和能力，获得更广的覆盖范围和更好的通话质量。若您是130网用户，由于该网为900MHz单频网，单频或双频手机在功能上没有区别。
问：我买了一部N3210手机，在接听电话时老有回音。据说别的手机也有这种情况，请问是手机问题，还是网络问题？
答：如果仅仅是您个人的手机存在此问题，可与手机销售商、维修点联系；如果在附近使用的朋友、同事的手机均有此问题，可向网络运营公司投诉。中国移动通信的客户服务热线号码为1860，如果您使用的是中国移动通信135－139网络的移动电话，可拨打当地1860投诉。
问：手机开通中文短消息后，呼机是不是就没用了？
答：手机中文短消息服务与寻呼机相比有三大优势：经济：短消息服务月使用费15元，远低于中文寻呼机。有保障：即使手机处于关机、正在通话或离开覆盖区的状态时，发给您的短消息也不会丢失，消息会被自动贮存在服务中心，当手机再开机、手机空闲或进入服务区后，可立即收到此消息。双向：可以主动向其他手机发送私人短消息。
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